Условия работы
Коротко о том, как мы принимаем заявки, подбираем запчасти, оформляем оплату и организуем доставку.
Оплата
Оплата заказов осуществляется только по безналичному расчету на основании выставленного счета. Итоговая стоимость подтверждается менеджером после проверки наличия, актуальной цены и применяемости товара.
- Счет выставляется после согласования состава заявки.
- Цена фиксируется менеджером при подтверждении заказа.
- Цены, указанные на сайте, носят информационный характер и могут отличаться от фактической стоимости на момент оформления счета.
- По отдельным позициям возможно согласование индивидуальной скидки с менеджером.
- Резервирование товара и срок действия счета согласуются при подтверждении заказа.
Доставка
Организуем доставку и отгрузку заказов после поступления оплаты по счету. Условия, сроки и способ доставки согласуются с менеджером при подтверждении заказа.
- По Липецкой области возможна доставка собственной машиной при согласованном объеме заказа.
- Отправка по России осуществляется транспортными компаниями «Деловые линии», «Байкал Сервис», ПЭК и другими перевозчиками по согласованию.
- Услуги транспортной компании оплачиваются получателем, если иные условия не согласованы отдельно.
- Крупногабаритные и тяжелые позиции рассчитываются индивидуально с учетом адреса доставки и особенностей груза.
Как сделать заказ
Заказ оформляется через корзину сайта или путем направления заявки менеджеру. После получения заявки специалист проверяет наличие товара, актуальность цены, применяемость позиции и согласовывает дальнейшие условия поставки.
- Найдите нужную позицию в каталоге, через поиск по артикулу или названию товара.
- Добавьте товары в корзину, укажите количество, контактные данные и при необходимости комментарий к заказу.
- Если требуется подбор, укажите модель техники, артикул детали, производителя или приложите фотографию при общении с менеджером.
- Менеджер подтверждает состав заявки, наличие, цену, возможные аналоги, сроки отгрузки и способ доставки.
- После согласования заказа выставляется счет на оплату. Отгрузка и доставка осуществляются после поступления оплаты.
- При изменении состава заказа, количества или условий поставки счет может быть скорректирован до момента оплаты.
Подбор
Подберем запчасти по артикулу, модели техники, производителю или фотографии детали. Для точного подбора желательно указать количество и модель техники.
- Можно отправить артикул, фото детали или модель техники.
- Менеджер проверит применяемость и аналоги.
- Для сложных позиций уточняем дополнительные параметры.
Возврат
Вопросы возврата и обмена рассматриваются индивидуально с учетом состояния товара, документов и условий поставки. Перед отправкой заявки менеджер поможет уточнить применяемость.
- Сохраняйте документы и упаковку товара.
- Возврат согласуется с менеджером до отправки обратно.
- Заказные и редкие позиции могут иметь отдельные условия.